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Générales

• Quelles sont les langues prises en charge par Koncile ?
• Faut-il installer un logiciel particulier pour utiliser Koncile ?
• Combien coûte Koncile ?
• Puis-je créer un compte pour une autre personne de la même entreprise sur Koncile ?
• Comment modifier les informations relatives à mon compte ?

Paramétrage d’un nouveau fournisseur ou d’un type de document

• Pourquoi décrire chaque champ que je veux extraire ?
• Quels types d’instruction spécifiques puis-je donner à un type de document ?
• Comment récupérer une configuration d’un type de document d’un fournisseur pour l’utiliser chez un autre fournisseur ?

Import de documents

• Dans quel format dois-je importer mes facture ?
• Dans quel format dois-je importer mes grilles tarifaires ?
• Que faire lorsque j’ai de nouvelles conditions tarifaires ?
• Puis-je séparer les fichiers déjà traités de ceux en cours de traitement ?

Extraction de données

• Les champs extraits sur ma facture sont incorrects, que faire ?